2月26日，四川甘孜州康定文旅发视频回应“网友投诉祥驴酒店服务差”事件：经多方调查取证，对涉事酒店查封责令停业整顿，并向当事人及广大网友公开道歉，向当事人退款并协商赔偿。甘孜文旅局局长刘洪回应此事称，借此机会告诉所有的经营户，一定要诚信经营、净化市场，“谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗”。对于刘洪的回应，网友们纷纷评论：“我就喜欢这种执行力”“够硬气”等。
本来是一桩旅游市场的丑闻，结果却收获了诸多网友点赞。“神转折”的背后，是个最朴素的逻辑：出了问题，不藏着掖着、不瞒着护着，而是刀刃向内、刮骨疗伤——这样的态度和诚意，才把板上钉钉的舆情危机，鲜活“逆袭”成了获全网点赞的营销契机。
